SHOPGIA DỤNG VIỆT

Chính Sách Vận Chuyển
& Giao Nhận Toàn Quốc

Thông tin minh bạch về quy trình giao hàng, thời gian và chi phí vận chuyển cho mọi đơn hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam

Giao hàng toàn quốc với phí cố định 20.000đ

Thời gian giao hàng nhanh 1-7 ngày làm việc

Hỗ trợ kiểm tra hàng hóa trước khi nhận

Cam kết minh bạch và hỗ trợ tận tình

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này áp dụng đối với tất cả đơn hàng được đặt thông qua hệ thống website, landing page, hotline và các kênh bán hàng trực tuyến thuộc quyền quản lý của Shop Gia Dụng Việt. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhất quán và chất lượng trên mọi kênh bán hàng.

Website chính: giadungviet.website

Landing page chuyên biệt cho từng sản phẩm

Hệ thống hotline tư vấn và đặt hàng

Các kênh bán hàng trực tuyến khác

Nội thành Hà Nội

Giao hàng nhanh từ 1-3 ngày làm việc với đơn vị vận chuyển uy tín

Các tỉnh thành khác

Thời gian giao hàng từ 2-7 ngày làm việc tùy theo khu vực địa lý

Giao hàng toàn quốc

Phủ sóng 63 tỉnh thành thông qua đối tác vận chuyển chuyên nghiệp

Xác nhận đơn hàng

Thời gian tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công

Khu Vực & Thời Gian Giao Hàng

SHOP GIA DỤNG VIỆT HỖ TRỢ GIAO HÀNG TOÀN QUỐC VỚI THỜI GIAN LINH HOẠT

01

Xác nhận đơn hàng

Sau khi đặt hàng, nhân viên sẽ liên hệ xác nhận thông tin và thời gian giao hàng dự kiến trong vòng 2 giờ

02

Đóng gói và bàn giao

Sản phẩm được đóng gói cẩn thận và bàn giao cho đơn vị vận chuyển đúng cam kết thời gian

03

Theo dõi vận chuyển

Khách hàng nhận mã vận đơn để theo dõi hành trình đơn hàng trực tuyến mọi lúc mọi nơi

04

Giao hàng và kiểm tra

Shipper giao hàng tận nơi, khách hàng kiểm tra tình trạng bên ngoài trước khi nhận và thanh toán

Quy Trình Giao Nhận

4 BƯỚC ĐƠN GIẢN ĐỂ ĐẢM BẢO ĐƠN HÀNG ĐẾN TAY BẠN AN TOÀN

20.000đ/đơn

Phí vận chuyển cố định toàn quốc

Miễn phí vận chuyển

Áp dụng cho các chương trình khuyến mại

Thông báo trước

Phí được xác nhận trước khi đặt hàng

Thanh toán linh hoạt

COD hoặc chuyển khoản trước

Chi Phí Vận Chuyển Minh Bạch

Shop Gia Dụng Việt áp dụng mức phí vận chuyển tiêu chuẩn cố định trên toàn quốc. Đối với các chương trình khuyến mại đặc biệt, khách hàng có thể được hỗ trợ miễn phí vận chuyển. Mức phí cụ thể sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng.

Quyền Lợi Của Khách Hàng

SO SÁNH QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM GIỮA HAI BÊN ĐỂ ĐẢM BẢO GIAO DỊCH MINH BẠCH

Quyền lợi khách hàng

✓

Kiểm tra hàng hóa trước khi nhận

✓

Được thông báo đầy đủ về phí vận chuyển

✓

Theo dõi tình trạng đơn hàng trực tuyến

✓

Được hỗ trợ khi phát sinh vấn đề

✓

Từ chối nhận hàng nếu phát hiện bất thường

Trách nhiệm khách hàng

✕

Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ

✕

Đảm bảo có người nhận tại địa chỉ đăng ký

✕

Kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận

✕

Hợp tác với đơn vị vận chuyển

✕

Thông báo ngay khi có thay đổi địa chỉ

Giao hàng chậm do điều kiện khách quan

Chúng tôi luôn cố gắng giao hàng đúng hẹn, tuy nhiên có thể phát sinh chậm trễ
✓ Thời tiết xấu, mưa bão
✓ Thiên tai, dịch bệnh hoặc bất khả kháng
✓ Ngày nghỉ lễ, Tết
✓ Đơn vị vận chuyển quá tải

Vấn đề về địa chỉ và liên hệ

Thông tin chính xác giúp đơn hàng đến nhanh hơn
✓ Địa chỉ thuộc vùng sâu, vùng xa
✓ Không liên hệ được với người nhận
✓ Sai hoặc thiếu thông tin nhận hàng
✓ Người nhận không có mặt tại địa chỉ

Từ chối hoặc tạm ngừng giao hàng

Shop có quyền từ chối giao hàng trong một số trường hợp
✓ Thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
✓ Không xác nhận được đơn hàng
✓ Địa chỉ ngoài phạm vi hỗ trợ
✓ Có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm

Giới hạn trách nhiệm

Shop không chịu trách nhiệm trong các tình huống sau
✓ Khách hàng cung cấp sai thông tin
✓ Người nhận không có mặt khi giao hàng
✓ Thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh
✓ Các sự kiện ngoài tầm kiểm soát

Trường Hợp Đặc Biệt

NHỮNG TÌNH HUỐNG CÓ THỂ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THỜI GIAN GIAO HÀNG

Câu Hỏi Thường Gặp

GIẢI ĐÁP NHỮNG THẮC MẮC PHỔ BIẾN VỀ VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Có thể thay đổi địa chỉ nếu đơn hàng chưa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Vui lòng liên hệ hotline 0357 910 789 ngay để được hỗ trợ thay đổi thông tin kịp thời. Sau khi hàng đã giao cho shipper, việc thay đổi địa chỉ có thể phát sinh thêm chi phí hoặc kéo dài thời gian giao hàng.

Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đặt không?

Khách hàng hoàn toàn có quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi nhận và thanh toán. Nếu phát hiện bao bì rách, móp méo, sản phẩm bị hư hỏng, giao sai hàng hoặc thiếu phụ kiện, vui lòng từ chối nhận và liên hệ ngay với shop để được xử lý và giao lại hàng mới.

Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

Sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, bạn sẽ nhận được mã vận đơn qua tin nhắn hoặc cuộc gọi từ nhân viên shop. Sử dụng mã này để tra cứu tình trạng đơn hàng trên website của đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ hotline để được hỗ trợ tra cứu.

Làm thế nào để theo dõi đơn hàng của tôi?

Vui lòng liên hệ ngay với hotline 0357 910 789 hoặc gửi tin nhắn qua website để được hỗ trợ. Nhân viên sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển kiểm tra tình trạng đơn hàng và đưa ra giải pháp xử lý nhanh nhất, bao gồm giao lại hàng hoặc hoàn tiền nếu cần thiết.

Nếu tôi không nhận được hàng đúng hẹn thì phải làm gì?

Phí vận chuyển tiêu chuẩn là 20.000đ áp dụng cho hầu hết các khu vực trên toàn quốc. Tuy nhiên, đối với một số địa chỉ vùng sâu, vùng xa đặc biệt, có thể phát sinh thêm phí vận chuyển. Nhân viên sẽ thông báo rõ ràng về chi phí trước khi bạn xác nhận đặt hàng.

Tôi có phải trả thêm phí nếu giao hàng đến vùng xa không?

Shop Gia Dụng Việt có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Chính sách vận chuyển và giao nhận bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay khi công bố.

Chính sách này có thể thay đổi không?

Cam Kết Của Shop Gia Dụng Việt

Chúng tôi luôn đặt quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Với đội ngũ nhân viên tận tâm và quy trình quản lý chặt chẽ, Shop Gia Dụng Việt cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm và giao nhận tốt nhất.

Xác nhận đơn hàng nhanh chóng và chính xác

Bàn giao hàng hóa đúng thời gian cam kết

Hỗ trợ khách hàng theo dõi đơn hàng 24/7

Giải quyết khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc

Đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Liên hệ hỗ trợ

Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc

✓

Hotline: 0357 910 789

✓

Email: support@giadungviet.website

✓

Thời gian: 8:00 - 22:00 hàng ngày

Miễn phí tư vấn · Hỗ trợ 24/7

Cần Hỗ Trợ Về Vận Chuyển?

Gọi ngay 0357 910 789

Chuyên cung cấp các sản phẩm gia dụng chất lượng cao với dịch vụ giao hàng tận tâm trên toàn quốc.

SẢN PHẨM

Đồ huyết áp
Mộc tóc
Pickleball
Vệ sinh

CHÍNH SÁCH

Vận chuyển
Đổi trả
Bảo mật
Điều khoản và dịch vụ

HỖ TRỢ

Hướng dẫn mua hàng
Câu hỏi thường gặp
Liên hệ
Tra cứu đơn hàng

LIÊN HỆ

Địa chỉ: Số 165 Cầu Giấy, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Hotline: 0357 910 789
Email: contact@giadungviet.website
© 2024 Shop Gia Dụng Việt. Bảo lưu mọi quyền.
Điều khoản sử dụng
·
Chính sách bảo mật
Điều khoản sử dụng
·
Chính sách bảo mật