SHOPGIA DỤNG VIỆT

Điều Khoản Dịch Vụ Và Mua Bán Hàng Hóa

Áp dụng cho toàn bộ hệ thống website và landing page của Shop Gia Dụng Việt

Add image here

1. Giới thiệu

Chào mừng Quý khách đến với hệ thống website và landing page của Shop Gia Dụng Việt. Khi truy cập website, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch mua hàng trên hệ thống của chúng tôi, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng website hoặc thực hiện giao dịch. **Thông tin đơn vị kinh doanh:** Shop Gia Dụng Việt Địa chỉ: Số 165 Cầu Giấy, Quận Cầu Giấy, Hà Nội Hotline: 0357 910 789

Bảo vệ quyền lợi

Cam kết minh bạch với mọi giao dịch

Áp dụng toàn diện

Cho mọi khách hàng trên hệ thống

Add image here

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng đối với tất cả khách hàng tương tác với hệ thống của chúng tôi.

Tất cả khách hàng truy cập website

Khách hàng đăng ký tư vấn

Khách hàng đặt hàng trực tuyến

Khách hàng mua hàng qua điện thoại hoặc kênh trực tuyến khác

3. Sản phẩm và dịch vụ

Shop Gia Dụng Việt cung cấp các sản phẩm gia dụng, chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, đồ dùng sinh hoạt và các sản phẩm tiêu dùng khác. Thông tin sản phẩm được đăng tải trên website nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm đến khách hàng. Chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo thông tin sản phẩm chính xác nhất, tuy nhiên hình ảnh, màu sắc hoặc một số thông số có thể khác biệt nhỏ so với thực tế tùy từng thời điểm sản xuất.
Chọn sản phẩm, điền thông tin và xác nhận đơn hàng trực tuyến

01

Nhân viên tư vấn hỗ trợ đặt hàng và giải đáp thắc mắc

02

Chat trực tiếp qua các kênh hỗ trợ của Shop Gia Dụng Việt

03

Nhân viên sẽ liên hệ xác nhận thông tin trước khi giao hàng

04

4. Quy trình đặt hàng

KHÁCH HÀNG CÓ THỂ ĐẶT HÀNG THÔNG QUA NHIỀU KÊNH THUẬN TIỆN

Add image here

Quyền từ chối đơn hàng

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp sau để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên:
Khách hàng cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ

Thông tin không chính xác

Không thể liên hệ với khách hàng sau nhiều lần thử

Không liên lạc được

Sản phẩm hết hàng hoặc có sự cố kỹ thuật phát sinh

Hết hàng hoặc lỗi hệ thống

Phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật

Dấu hiệu gian lận

5. Giá bán và thanh toán

Giá sản phẩm được hiển thị tại thời điểm khách hàng đặt hàng. Giá có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần báo trước.

**Thanh toán khi nhận hàng (COD)** - Khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển

**Chuyển khoản ngân hàng** - Thanh toán trước theo hướng dẫn của nhân viên (nếu áp dụng)

Nội thành Hà Nội

Giao hàng trong 1 - 3 ngày làm việc

Các tỉnh thành khác

Giao hàng trong 2 - 7 ngày làm việc

Điều kiện thời tiết

Thời gian có thể thay đổi do điều kiện khách quan

Ngày lễ và Tết

Thời gian giao hàng có thể kéo dài trong dịp đặc biệt

Trường hợp bất khả kháng

Thời gian giao có thể điều chỉnh theo tình hình thực tế

Đơn vị vận chuyển

Phụ thuộc vào đối tác vận chuyển và khu vực giao nhận

6. Chính sách giao hàng

SHOP GIA DỤNG VIỆT HỖ TRỢ GIAO HÀNG TOÀN QUỐC VỚI THỜI GIAN LINH HOẠT

7. Kiểm tra và 8. Đổi trả hàng hóa

QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG KHI NHẬN VÀ SỬ DỤNG SẢN PHẨM

Được đổi trả

✓

Kiểm tra tình trạng bên ngoài trước khi nhận

✓

Giao sai sản phẩm so với đơn hàng

✓

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

✓

Thiếu phụ kiện hoặc linh kiện đi kèm

✓

Hàng bị móp méo, bao bì rách nát khi nhận

✓

Thông báo ngay khi phát hiện lỗi

Không áp dụng đổi trả

✕

Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn

✕

Hàng bị tác động vật lý sau khi nhận

✕

Khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng

✕

Sản phẩm đã qua sử dụng không đúng cách

✕

Hư hỏng do bảo quản không đúng

✕

Quá thời hạn thông báo quy định

Cam kết của Khách hàng

Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đặt hàng. Thanh toán đúng giá trị đơn hàng. Không sử dụng website vào mục đích trái pháp luật. Không thực hiện hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống. Chịu trách nhiệm với các thông tin đã cung cấp.

Quyền lợi được bảo vệ

Được cung cấp thông tin minh bạch về sản phẩm và dịch vụ. Thông tin cá nhân được bảo mật theo quy định. Được hỗ trợ giải quyết khiếu nại hợp lý. Nhận hàng đúng cam kết và chất lượng. Được tư vấn nhiệt tình từ đội ngũ chăm sóc khách hàng.

9. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng

VS

Add image here

10. Quyền và nghĩa vụ của Shop Gia Dụng Việt

Chúng tôi cam kết vận hành minh bạch và bảo vệ quyền lợi khách hàng trong mọi giao dịch.

Quyền của Shop Gia Dụng Việt

Để đảm bảo vận hành hiệu quả và bảo vệ quyền lợi chung, chúng tôi có các quyền sau:

Thay đổi nội dung website để cải thiện trải nghiệm người dùng

Từ chối các giao dịch không hợp lệ hoặc có dấu hiệu gian lận

Tạm ngưng cung cấp dịch vụ để bảo trì và nâng cấp hệ thống

Cập nhật chính sách và điều khoản khi cần thiết

Yêu cầu xác minh thông tin khách hàng trong các trường hợp cần thiết

Add image here

11. Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website bao gồm hình ảnh, văn bản, video, thiết kế, logo, nội dung quảng cáo đều thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Shop Gia Dụng Việt. Mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa hoặc sử dụng lại khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ.

12. Giới hạn trách nhiệm

Shop Gia Dụng Việt không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh trong các trường hợp sau:

Khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất

Khách hàng cung cấp thông tin không chính xác dẫn đến sai sót trong giao dịch

Sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc hạ tầng mạng

Các trường hợp bất khả kháng ngoài khả năng kiểm soát như thiên tai, dịch bệnh

Add image here

13. Phạm vi áp dụng trên toàn bộ hệ thống website

Điều khoản dịch vụ này được áp dụng cho toàn bộ hệ thống website, landing page, tên miền, tên miền phụ, thư mục con và các trang bán hàng trực tuyến thuộc quyền sở hữu, quản lý hoặc khai thác bởi Shop Gia Dụng Việt. **Bao gồm nhưng không giới hạn:** • https://www.giadungviet.website • https://www.giadungviet.website/dohuyetapfsk • https://www.giadungviet.website/moctoc • https://www.giadungviet.website/pickleball • https://www.giadungviet.website/hygienc cùng các website, landing page, tên miền hoặc tên miền phụ khác được Shop Gia Dụng Việt sử dụng trong từng thời kỳ để giới thiệu sản phẩm, quảng bá thương hiệu, tư vấn và bán hàng trực tuyến. Khi khách hàng truy cập, đăng ký thông tin hoặc thực hiện giao dịch trên bất kỳ website hoặc landing page nào thuộc hệ thống của Shop Gia Dụng Việt thì được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và chính sách được công bố.

Add image here

14. Điều khoản sửa đổi

Shop Gia Dụng Việt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật nội dung Điều khoản dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố. Việc tiếp tục sử dụng website hoặc thực hiện giao dịch đồng nghĩa với việc khách hàng chấp thuận các nội dung được cập nhật.

0

Cập nhật lần cuối

0

Minh bạch

Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc

Hotline: 0357 910 789 • Email hỗ trợ 24/7

Cần hỗ trợ thêm thông tin?

Liên hệ ngay

Cung cấp sản phẩm gia dụng chất lượng, phục vụ hàng nghìn gia đình Việt Nam.

SẢN PHẨM

Gia dụng
Sức khỏe
Làm đẹp
Đồ dùng sinh hoạt

CHÍNH SÁCH

Điều khoản dịch vụ
Chính sách đổi trả
Chính sách giao hàng
Bảo mật thông tin

HỖ TRỢ

Hướng dẫn đặt hàng
Câu hỏi thường gặp
Liên hệ
Tra cứu đơn hàng

LIÊN HỆ

Địa chỉ: Số 165 Cầu Giấy, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Hotline: 0357 910 789
Email: hotro@giadungviet.website
© 2025 Shop Gia Dụng Việt. Bảo lưu mọi quyền.
Chính sách bảo mật
·
Điều khoản sử dụng
Chính sách bảo mật
·
Điều khoản sử dụng